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    智慧无人店运营再添黑马,萤石云值守服务显身手

    2024-05-10 17:28:22

    阅读:34726

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    [摘要] 全天候真人客服看店,智能安防新思路打开

    许多创业者选择开店,是出于对自由生活的向往。然而,现实总会给人重重一击。老板们常常面临着熬夜看店、全年无休的困境,而选择增加雇佣员工看店又会面临着成本高昂、利润微薄的问题。“开店容易守店难”、“没有自由”成为了许多店主的共同心声。

    对此,无人店的兴起,无疑是零售业在新时代科技进步背景下的一次重大创新。在变革浪潮中,无人店以其高效、便捷的购物体验,正逐渐成为行业的新宠。它不仅代表着一种全新的商业模式,更是一种生活方式的转变。

    然而,伴随着无人经济这一新兴业态的崛起,无人店面临的一系列挑战也接踵而至:前期设备投入门槛较高、过于智能化导致顾客服务体验的下降、安全风险的增加、夜间很难实现盈利等等。面对这些痛点,科创板智能家居上市企业萤石,推出了创新的无人店云值守解决方案,无人店运营市场再添黑马,为安防领域经销商客户拓展业务范围打开了新的思路。


    1、云值守:无人店的智能升级

    传统无人店如何破局?针对市场需求,萤石网络推出了一套全面的云值守解决方案,该方案以科技为核心,服务为支撑,为商家提供了一种全新的智能运营模式。

    首先,海康威视&萤石云值守系统可以帮助商家摆脱“守店难”的痛点,其为商家打造了一个24小时不间断的远程监控与顾客服务平台。线下无人但线上有人,经过海康萤石严选的专业值守团队24小时线上远程帮老板看店。拓展夜间营业时长、节约雇人成本的同时,对于店主来说,他们可以获得高质量的人工客服服务,远程监控确保店铺的顺利、安全运营和顾客的满意体验。对于顾客们来说,他们也获得了一个可以24小时光顾的、夜间消费的店铺。

    无人店与顾客之间不能只靠信任,智能安防才是无人店的重中之重,有了萤石云值守解决方案,老板可以不再担忧店铺安全性。这不仅是因为此方案配备的海康萤石专业值守团队长期承担着金融网点等专业场景的值守任务,具备丰富的经验和技能。安全感还来源于此方案引入了海康威视与萤石自研的智能监控摄像机,由专业安装团队根据门店情况进行设计安装,能够全方位捕捉店铺内的每一个细节。同时,AI算力加持下其可以对顾客进行人脸身份等合法标记认证,云端关联用户消费数据,提高整体安全性。此外,如遇突发事件或意外状况等紧急情况,值守人员将及时提醒,若情况恶劣将报警处理,可以有效防止不法分子的入侵和破坏,全面减少安全风险。

    借助这一系统,商家无需再依赖现场值守人员,即可实现对店铺的实时监控和顾客服务。这种全天候值守服务模式不仅降低了商家的运营成本,更在一定程度上缓解了其运营压力,使其能够更加专注于店铺的日常管理和业务发展,老板也能有更多私人空间。

    同时,萤石云值守服务可配置AI智能语音服务,在云值守模式下,AI可为商家提供智能语音导购、迎宾讲解、主动营销等一系列智能人工服务。这些智能化导购功能不仅可以提升顾客的购物体验,也为商家带来了更多的销售机会。

    此外,在销售效率的管控上,一方面,为了满足商家的自助结算需求,萤石云值守服务解决方案推出了操作简便的台式收银机和无人店收银系统,人工收银和自助收银模式自由切换助力收银任务完成高效化。另一方面,通过萤石云视频App多维度数据后台对商家的销售数据进行全方位呈现和分析,比如分析哪个时间段客流量较高、产品如何陈列销售额更好,从而进一步帮助商家优化商品结构、调整营销策略,达到提高销售效率的落地结果。

    综上,通过全天候值守服务、智能监控系统、台式收银机与云数据分析、中控智能锁以及专业值守团队的协同作用,萤石为无人店的长期高效发展奠定坚实安防基础,为零售业打造了可复制、可落地的全链路一体化的数字门店。


    2、为什么这么多客户选择萤石云值守服务?

    小智获悉,目前,萤石云值守解决方案已在多家店铺成功试点实施。以其中一家试点店铺为例,通过萤石云值守系统,店铺的日均流水达到1100元以上,日均订单数超过38单。即使扣除6%的服务费,综合毛利仍可达14%。对于经销商而言,这无疑是利好消息。随着店铺数量的增加,其日分润、月分润和年分润也将持续增长,从而实现长期稳定的收益。

    值得一提的是,萤石还为经销商客户提供了极具吸引力的合作政策,包括全方位的硬件支持、保险服务、营业流水分润以及全天候的技术支持和售后服务。

    与其它云值守方案相比,萤石的云值守解决方案为经销商提供了全面的软硬件服务设备,包括门禁系统、监控系统以及收银机等,交保证金可免费体验1个月,不满意退,满意补足全款。并有专业的工程师团队亲自到店进行安装,客户无需费心劳力,没有技术门槛,轻松将普通小店改造成智慧小店。这意味着经销商客户无需承担任何初期投入成本,即可享受到智能化的值守设备带来的便利。

    为了降低商家的经营风险,萤石还特别提供货品保险服务。在值守期间,若发生任何损失在24小时内都可以按全额包赔,让商家无后顾之忧。

    萤石的理念是合作共赢,在分润模式上该服务采用营业流水分润的方式。通过这一模式,经销商可以获得稳定且可持续的盈利,基于此,萤石的云值守服务也能得到更好地推广和使用,从而助力零售业开启智能化安防新时代。

    同时,萤石深知技术支持和售后服务的重要性,提供稳定的全天候的技术支持和售后服务。值守人员会定期对用户进行回访,确认服务情况。无论经销商遇到任何问题或困难,专业技术和售后团队都将随时待命,提供及时有效的解决方案,确保系统的稳定运行,让经销商能够使用放心、安心,为经销商创造一个安全、稳定、高效的商业环境。


    3、写在最后


    无人店作为零售业的未来趋势,正以其独特的优势和巨大的市场潜力,吸引着越来越多的商家和投资者。

    萤石云值守解决方案,以其创新的技术、完善的服务和优惠的政策,为经销商客户提供了一个全新的业务增长点。全面推动无人店运营模式和技术升级,毫无疑问将对目前的无人店安防运营市场产生深远影响。

    小智认为,无论你是社区店、商超、24小时便利店等何种业态,又或者是夫妻小店或传统连锁店,都可以通过萤石云值守服务,更智慧地经营小店,在竞争激烈的市场中脱颖而出,给顾客更加智能、便捷的消费体验!

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