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    萤石3D数字人上线,打造沉浸式多模态交互新体验

    2023-10-30 14:08:24

    来源:萤石安全智能生活

    阅读:64860

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    在智能化转型升级的道路上,无数经营实体都在探索最契合的前沿技术,尤其是银行、展馆、办事机构等高频咨询的业务,借助科技手段改变现有模式,升级业务办理体验,可以有效解决服务水平参差不齐、效率低下等问题。
    在新一轮数字浪潮革新中,更多行业正朝着“智能化、无人化”方向发展。人工智能技术加持下,数字人被赋予多种角色,如虚拟人偶像、虚拟人主播、虚拟人客服等,外在形象和内在专业性决定了数字人在不同岗位的“个人”价值,同时也是“雇主”单位考量的关键。
    萤石依托自研AI技术的多年积累,推出了多模态3D数字人产品,包含数字人形象以及商显大屏+摄像头结合全新打造的硬件产品,与开发者共同服务于多行业,实现迎宾接待、产品介绍、实时咨询、实时互动等功能,帮助众多线下智慧网点提升自助服务。
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    多模态实时交互能力

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    萤石3D数字人实现了实时交互,结合多模态决策机制,能够以图文信息合成语音面部表情、肢体动作等多种输出信息。萤石数字人提供3D人像建模方式,通过个性化音色定制匹配不同性别、年龄和风格的虚拟形象,支撑不同场景形象展示,轻松实现数字人快速上岗,迅速融入岗位专业度要求。同时借助文本、语音等多种唇形驱动方式,以及表情和动作的多维度编排能力,提升拟人交互能力,保障与人互动交互的效果与体验。
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    深度融合的智能后台

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    通过语音识别、手势识别、情绪识别、人脸识别等智能感知技术实现多模融合感知能力,支持语音、手势、表情等多种交互方式,实现与客户纯自然沟通。全面分析客户交互的多模态数据信息,充分洞察并精准识别客户需求,打造“比你更懂你” 的咨询助手深层认知智能引擎,实现虚拟迎宾智慧大脑。

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    一键配置,落地应用更便捷

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    通过简单配置,三步即可实现分布在网点大厅设备的定制化配置落地,萤石数字人提供线下配置接口,结合图片宣传、产品视频展示等,提供数字人线下交互,高效部署,快速落地。



    数字人技术架构



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    输入层:通过大屏内置麦克风阵列进行拾音、降噪以及采集语音,通过网络传输到语音服务模块,通过大屏相机采集视频流获取人脸信息。

    分析层:ASR引擎接收前端原始语音,将语音转成文本,萤石大模型引擎模块进行文本分析、意图理解以及检索问答,获取最精准的回答。

    展示层:文字转语音引擎模块将文本转成语音并驱动虚拟迎宾引擎,进行动作、表情、语音交互,大屏应用展示分析层调用图、文、视频等素材。


    数字人应用场景



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    银行:服务大厅,提供银行业务指引、金融业务咨询、政策宣讲等服务。
    文旅:如博物馆大厅,提供游客指引、历史文物介绍等服务。

    教育:如各类图书馆,提供区域引导、书籍查询等服务。

    萤石数字人是具有萤石完全自研技术,对外提供数字人SDK服务、数字人交互PaaS接口及服务,支撑众多场景及应用的全新技术能力。目前萤石数字人已经在银行、文旅景区、博物馆等场景落地,支持数字人员工多套服装形象展示,如夏装、秋装等服饰。后续将逐步上线更多形象,满足多行业应用需求。

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